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Ação Setorial - Reitoria #887

Instituto Federal de Rondônia - IFRO - Objetivo Estratégico #32: 7. Aprimorar e integrar as ações de planejamento e gestão.

Desafio Estratégico #536: 7. Aprimorar e integrar as ações de planejamento e gestão

OETIC5 - Buscar continuamente a satisfação do usuário para os serviços de TIC

Adicionado por PRODIN Reitoria aproximadamente 5 anos atrás. Atualizado mais de 3 anos atrás.

Situação:
Concluída
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
DGTI - PRODIN Reitoria
Início:
01/01/2020
Data prevista:
31/12/2022
% Terminado:

100%

Tempo estimado:
(Total: 5.50 h)

Subtarefas

Ação #3475: N12 - Disponibilizar aos usuários do IFRO recursos e serviços de TIC que aumentem a produtividade e melhorem o desempenho de suas atividadesConcluídaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3532: A41 - Elaborar materiais de apoioConcluídaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3533: A42 - Disponibilizar recurso de test behave do SUAPRejeitadaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3534: A43 - Adquirir/atualizar equipamentos de TICConcluídaCSR - PRODIN Reitoria

Atividade #6216: Fazer levantamento de equipamentos com problemas frequentes.ConcluídaRenan 2312724 REITORIA

Atividade #6217: Fazer levantamento de maquinas que precisam trocar DiscoConcluídaUesley Oliveira

Atividades #6904: Google Meet - Gravação e StreamConcluídaEvandro Cordeiro

Ação #3476: N13 - Fornecer pacotes de softwares comerciais para atendimento das áreas do IFROConcluídaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3535: A44 - Adquirir licenças de suíte de escritórioConcluídaCSR - PRODIN Reitoria

Atividade #3536: A45 - Adquirir licenças de softwares específicos às demandas das áreas meio e finalísticasConcluídaCSR - PRODIN Reitoria

Ação #3477: N14 - Fornecer pacotes de softwares comerciais para atendimento das áreas do IFROConcluídaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3537: A46 - Aplicar pesquisa de satisfação dos serviços de TI oferecidosConcluídaDGTI - PRODIN Reitoria

Atividade #3538: A47 - Melhorar atendimento dos níveis de suporte de TICConcluídaCSR - PRODIN Reitoria

Atividades #6907: WEBCAST da VMWARE sobre Trabalho remotoConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6916: Configurar acesso a VPN para o usuário Maycon Torres (Chamado 821 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6918: Configurar acesso a VPN para o usuária Rosilene Silva (Chamado 817 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6920: Configurar acesso a VPN para o usuária Ana Nascimento (Chamado 836 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6921: Configurar acesso a VPN para o usuária Rosiane de Jesus (Chamado 839 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6922: Configurar acesso a VPN para o usuária Sandra Rodrigues (Chamado 822 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6923: Configurar acesso a VPN para o usuária Gleiciane Sousa (Chamado 832 Central de Serviços)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #6925: Atribuir usuário a grupo de acessoConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7153: Web Conf Central de Serviços Melhorias no SistemaConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7178: Erro ao abrir sistema Redmine Planejamento 2020ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7179: Erro ao abrir HP DataProtector Unidade de Backup com falhaConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7180: REQ #1052 Sistemas Institucionais Bruce Albuquerque O Sistema SUAP.QA está fora ar. Solicitamos o reparo.ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7181: INC #646 Problema ou falha em softwares ou aplicativos Hedi Minin Todas as APIs do IFRO Mobile estão offline.ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7182: REQ #814 Instalar/desinstalar softwares ou aplicativos Hedi Minin Olá pessoal, preciso que atualizem a API Mobile do AVA Versão 1.0.3: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1jFFhmXZnhORDh7d0tOsGxYVB-4OsqzXiConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7183: REQ #925 Instalar/desinstalar softwares ou aplicativos Hedi Minin Olá pessoal, preciso que atualizem todas as APIs do IFRO Mobile. Foi atualizado o Spring Boot para 2.2.6 e demais APIs de terceiros. Foi incluído recurso para verificar a versão da ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7184: REQ #784 Solicitar acesso à VPN do IFRO Jaqueline Andrade Boa tarde! Solicito acesso a pasta compartilhada da DGP para auxiliar nas demandas de gestão de pessoas que estou desenvolvendo através da atividade remota. Grata, JaquelineConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7185: REQ #862 Sistemas InstitucionaisDiego Marques Solicitamos atualizar o sistema analytics.ifro.edu.br visto que há uma nova atualização (3.13.4) disponível com novas funcionalidades.ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7186: INC #936 Problema ou falha na VPN Jackson Nunes ao tentar conectar a VPN ja vem descrito o Portal: 200.241.78.9, preenchido o meu siape 1185713, quando coloco minha senha da rede so aparece a mensagem " Authentication Failed."ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7187: INC #943 Problema ou falha na VPNDebora Lima Boa Tarde O sistema não reconhece a minha senha.ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7188: INC #944 Problema ou falha na VPNAriadny Ferreira Informo que não estou conseguindo acessar os arquivos da rede, conforme tela que segue.ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7189: REQ #1053 Sistemas InstitucionaisAssumirBruce Albuquerque O ambiente SUAPDEVS está fora do ar. Solicitamos o reparo.RejeitadaMarcio Oliveira

Atividades #7191: Webconf Base de Conhecimentos da Central de ServiçosConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7192: Melhores práticas para elaboração dos Artigos da Base de ConhecimentosConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7193: REQ #1057 Ambiente de Virtualização (Interno)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7207: Restore Bacula VM RADConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7226: Erro backup Servidor 118 no BaculaConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7227: Erro backup Servidor 204 no BaculaConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7228: Configurar Backup Novo Servidor RAD 160ConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7328: Atualizar versão do software SimuleRHConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7452: Organização Rack de Dados da ReitoriaConcluídaMarcio Oliveira

Atividades #7961: Criar Ambiente QA API Mobile - Chamado Interno 2198 (SUAP) ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7962: Clonar Maquina Virtual de Produção (ifropvo01vmapi120) para uma de QA (ifropvo01vmapi120qa)ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7963: Criação do usuário "hedi" nos servidores SSH e API Mobile QA;ConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7964: Criação dos Hosts Virtuais no Apache Proxy QAConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7965: Criação dos registros DNS API Mobile QAConcluídaEvandro Cordeiro

Atividades #7966: Liberar acesso a VPN da Reitoria para o usuário 1811019 (Hedi Minin)ConcluídaEvandro Cordeiro

Histórico

#1 Atualizado por PRODIN Reitoria há aproximadamente 5 anos

  • Tarefa pai alterado de #541 para #536

#2 Atualizado por PRODIN Reitoria há aproximadamente 5 anos

  • Início alterado de 01/01/2020 para 13/01/2020

#3 Atualizado por PRODIN Reitoria há quase 5 anos

  • Título alterado de Buscar continuamente a satisfação do usuário para os serviços de TIC para OETIC5 - Buscar continuamente a satisfação do usuário para os serviços de TIC

#7 Atualizado por DGTI - PRODIN Reitoria há quase 4 anos

  • Situação alterado de Não Iniciada para Em Andamento

#8 Atualizado por Redmine Admin há mais de 3 anos

  • Situação alterado de Em Andamento para Concluída

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